Tierheim Web-Redesign
Nutzerzentrierte Neugestaltung der Website des Tierheims Hanau – im 5er-Team während meiner UX-Weiterbildung bei CimData: schneller zum passenden Tier, einfacher zur Spende und mehr Vertrauen auf dem Weg dorthin.
Überblick
Mensch und Tier zusammenbringen
Die Ausgangslage
Viele Tiere, wenig Übersicht: Interessierte mussten sich durch unstrukturierte Listen klicken, und wichtige Infos zu Vermittlung, Patenschaften oder Spenden waren schwer zu finden.
Das Ziel
Eine Website, die zum Alltag der Interessierten passt: Tiere nach Lebenssituation finden, Charakter auf einen Blick verstehen und ohne Umwege helfen können.
Prozess
Research first
Personas
Grundlage war eine quantitative Umfrage mit rund 40 Teilnehmenden, ergänzt durch Usability-Tests und Card Sorting. Daraus entstanden Personas mit Motivationen, Bedenken und Lebenssituationen.
User Journey
Vom ersten Interesse bis zur Vermittlung: Wo entstehen Fragen, Unsicherheit oder Abbrüche?
Matching-Konzept
Tierprofile mit Charakter-Skalen und Filtern, die zur eigenen Lebenssituation passen.
Prototyp
Wireframes und ausgearbeitete Screens in Figma – anschließend 1:1 in WordPress/Elementor umgesetzt.
Leitgedanke
„Hinter jedem Klick steht eine Entscheidung fürs Leben – für Mensch und Tier.“
Lösung
Klarer Weg zum Helfen
Die neue Struktur stellt die Tiere und ihre Geschichten in den Mittelpunkt – und macht jede Form der Unterstützung mit wenigen Klicks erreichbar.
- Neue Informationsarchitektur
- Tierprofile mit Charakter-Skalen
- Filter nach Lebenssituation
- Klarer Spenden- und Patenschaftsweg
- Barrierearme, ruhige Gestaltung nach WCAG AA
Learnings
Was ich mitnehme
Empathie skaliert
Gute Personas machen Entscheidungen im Team schneller und klarer.
Emotion braucht Struktur
Gerade bei emotionalen Themen hilft eine ruhige, klare Oberfläche.
Vertrauen ist UX
Transparente Infos zu Ablauf und Kosten senken die Hemmschwelle.
Nächstes Projekt
Malerwerkstätte Sievers
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